Recordatorios automáticos
Usted elige a qué hora del día anterior. El mensaje sale con el nombre del paciente, el médico, la fecha, la hora y la sede ya puestos.
Recordatorios que confirman las citas por usted
El recordatorio sale por WhatsApp la tarde anterior y la respuesta del paciente confirma la cita en la agenda. Las ausencias se reducen sin que su equipo dedique la mañana a llamar.
Buenas tardes, Julio. Le recordamos su cita con la Dra. Abreu mañana miércoles a
las 10:00 a. m. en la sede de Naco. Responda 1 para
confirmar o 2 si necesita cambiarla.
6:00 p. m.
2, se me complicó7:12 p. m.
Sin problema. ¿Le sirve el jueves a las 9:00 a. m.?
7:14 p. m.
Perfecto7:15 p. m.
Cupo recuperadoSin una sola llamada
Qué hace
Comunicación con pacientes, en orden
Confirmación automática
El paciente contesta y la cita queda confirmada en la agenda. Al llegar la mañana usted ve de un vistazo quién viene y quién no contestó.
Bandeja compartida del consultorio
Las conversaciones son del consultorio. Cualquiera del equipo con permiso las atiende, y cuando alguien falta el hilo sigue ahí.
Plantillas de mensajes
Los resultados están listos, la cita se movió, recuerde traer sus estudios. Se escriben una vez y se mandan en un clic con los datos puestos.
La preferencia del paciente se respeta
Cuando un paciente pide no recibir mensajes, deja de recibirlos de inmediato y sin excepciones. La preferencia queda registrada en su ficha y aplica a todos los mensajes del consultorio.
Criterios de envío
Mensajes con criterio
- Un recordatorio por cita. Uno solo, no una cadena de insistencias.
- Sin mensajes fuera de hora. Usted define la hora de envío y el sistema la respeta.
- Todo queda en el expediente, así que se sabe qué se le dijo a cada quien y cuándo.
- Los mensajes vienen incluidos en el plan, con un tope claro y sin condiciones ocultas.
Preguntas frecuentes
Sobre WhatsApp
¿Hace falta un número aparte para el consultorio?
Sí. El número del consultorio queda separado del celular personal del equipo, de modo que las conversaciones permanecen en el consultorio aunque el personal cambie.
¿Los mensajes salen automáticos o los manda alguien?
Los recordatorios de cita salen solos a la hora que usted defina, normalmente la tarde anterior. Todo lo demás lo escribe una persona desde la bandeja, con plantillas que completan los datos automáticamente.
¿Qué pasa si un paciente no quiere recibir mensajes?
Deja de recibirlos de inmediato y sin excepciones. La preferencia queda registrada en su ficha y se aplica a todos los mensajes del consultorio.
¿Cuántos mensajes puedo mandar al mes?
Depende del plan: 300 al mes en el de entrada, 600 en el Plus y 2,000 en el de Clínica. Si un mes se pasa, cada mensaje adicional cuesta RD$2.50, sin interrupción del servicio.
Para un consultorio de un solo médico, 300 mensajes son suficientes para los recordatorios de todas las citas del mes.
Pruebe un recordatorio con su propio número
En la demostración le enviamos uno real a su celular, con el texto que usaría su consultorio.
