Legal
Términos del servicio
Sin condiciones ocultas: lo que dice aquí es lo que hacemos.
Qué es el servicio
NuvacomMED es una herramienta de gestión para consultorios y clínicas. Ayuda a organizar citas, expedientes, recetas, cobros y facturas.
No es un dispositivo médico y no da criterio clínico. Las decisiones sobre el paciente son del profesional que lo atiende, siempre.
La cuenta
Quien crea el consultorio es su responsable y decide quién más entra y con qué permisos. Las claves no se comparten: cada persona del equipo lleva la suya, porque el registro de quién hizo qué solo sirve si es cierto.
El cobro
- Los precios están publicados en pesos dominicanos y no incluyen ITBIS.
- Se cobra por adelantado, cada mes o cada año según el plan.
- Los mensajes de WhatsApp por encima del tope del plan se facturan al mes siguiente a RD$2.50 cada uno.
- Si un precio cambia, se avisa con treinta días de anticipación y nunca aplica a un año ya pagado.
Si el pago falla
El consultorio sigue funcionando normal durante cinco días mientras se resuelve. Pasados esos cinco días se suspende el acceso, pero la información no se borra ni se toca. Al ponerse al día vuelve todo tal cual estaba.
Cancelar
Cuando quiera y sin penalidad. El servicio sigue activo hasta que termine el período ya pagado. Antes de irse puede descargar desde la aplicación los listados que hoy se exportan en CSV, y pedirnos una copia del resto de su información. Después de cancelar conservamos sus datos: no se borran solos al pasar un plazo. Qué se puede exportar, qué se conserva y por cuánto tiempo está detallado en la política de privacidad.
Disponibilidad
Trabajamos para que el servicio esté disponible siempre, y avisamos con anticipación cuando haya mantenimiento programado. Aun así, ningún servicio en internet está libre de interrupciones, y no podemos garantizar que nunca ocurra una.
Uso correcto
La cuenta es para gestionar su consultorio. No se puede usar para guardar información de pacientes que no atiende, para mandar mensajes a quien no los pidió, ni para nada contrario a la ley dominicana.
Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República Dominicana. Si surge una diferencia, primero hablamos. Si no se resuelve, corresponde a los tribunales del Distrito Nacional.
Para cualquier duda escriba a hola@nuvacommed.com.